LA CONNAISSANCE EST LE POUVOIR

La mousse de mer, également connue sous le nom d'Eucheuma Cottonii, est un type d'algue riche en minéraux et en nutriments.

La mousse de mer regorge de vitamines, de minéraux et d'antioxydants qui peuvent soutenir la santé immunitaire, faciliter la digestion, favoriser une peau saine et augmenter les niveaux d'énergie.

La mousse de mer peut être utilisée de différentes manières, par exemple en l'ajoutant à des smoothies, des soupes, des sauces ou des desserts. Vous pouvez également préparer du gel de mousse de mer à utiliser comme agent épaississant naturel.

Nous nous approvisionnons en mousse de mer directement à Sainte-Lucie, où des agriculteurs qualifiés la récoltent et la font sécher au soleil pour préserver sa qualité et sa valeur nutritionnelle.

Oui, notre mousse de mer est d'origine biologique et ne contient aucun produit chimique ni additif.

La mousse de mer doit être conservée dans un endroit frais et sec dans un récipient hermétique pour conserver sa fraîcheur et sa qualité.

La mousse de mer peut généralement être consommée sans danger, mais il est toujours recommandé de consulter votre médecin, surtout si vous avez des problèmes ou des problèmes de santé spécifiques.

Nous proposons des choix d'expédition internationale pour des pays spécifiques. Il est crucial d'envisager la possibilité d'imposer des droits de douane et des taxes supplémentaires, selon les réglementations du pays de destination.

Le client est responsable de la gestion de ces frais. De plus, notre durée d'expédition prévue pour les commandes internationales s'étend de 7 à 14 jours.

Shipping Locations: We ship both domestically within the UK and internationally to select countries. Our international shipping destinations currently include Germany, Netherlands, France, Portugal, and Spain.

Shipping Methods and Carriers:

Domestic Shipping (UK):

Royal Mail Tracked 24: Aims to deliver the next working day, but can take up to 2 working days.

Royal Mail Tracked 48: Aims to deliver within 2-3 working days.

Carrier: Royal Mail

International Shipping:

Standard (5-12 working days): Aims to deliver within 5-12 working days, though delays may occur due to customs checks.

Carriers: Evri/Royal Mail

Shipping Costs: We use a flat rate shipping cost for all orders.

Processing Time: Orders are processed within 1-2 working days.

Delivery Time:

Domestic:

Royal Mail Tracked 24: 1-2 working days.

Royal Mail Tracked 48: 2-3 working days.

International:

Standard (5-12 working days): Delivery times may vary due to customs processing.

Handling Fees: We do not charge any additional handling fees.

Order Tracking: Tracking information will be provided for all orders to help you monitor the status of your shipment.

Shipping Restrictions: Currently, we only ship to the UK, Germany, Netherlands, France, Portugal, and Spain.

Customs and Duties: Effective 1st January 2021, parcels sent to Europe are subject to customs and duty fees. Goods shipped between EU countries, UK mainland, and Northern Ireland must clear customs and require a commercial invoice and other export documentation. Taxes, duties, and a clearance fee may be applicable on goods and gifts (excluding personal correspondence) sent from Great Britain to the EU.

Lost, Damaged, or Stolen Packages: In the event of an order being lost, stolen, or damaged, we will conduct an investigation and replace the order. Please provide as much evidence as possible to assist in the investigation.

Returns and Exchanges: For information on returns and exchanges, please refer to our Returns Policy.

For any shipping related inquiries, please contact us: info@thefloissacsofstlucia.co.uk 

Dans les 14 jours suivant la date de livraison, les clients conservent le privilège de procéder au retour des produits. Pour les articles ayant une durée de conservation limitée, tels que nos gels, nous facilitons les retours exclusivement lorsque l'article reçu est incorrect ou a subi des dommages lors de la livraison. Dans le cas de biens durables comme nos capsules, les retours ne sont autorisés que si le produit reste non ouvert et dans son emballage d'origine. Pendant ce délai de 14 jours suivant la réception de la commande, veuillez nous contacter pour entamer la procédure de retour. Malheureusement, les demandes de remboursement ou d'échange ne peuvent être satisfaites au-delà de cette période stipulée.

Une fois votre retour approuvé, nous procéderons rapidement à un remboursement selon votre mode de paiement initial. En règle générale, les remboursements sont traités dans un délai de 7 à 14 jours ouvrables, en fonction des directives de votre fournisseur de carte.

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