Geri ödeme politikası
14 günlük bir iade politikamız var; bu, ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz olduğu anlamına gelir.
Kapsüllerimiz gibi dayanıklı ürünlerde, yalnızca ürünün açılmamış ve orijinal ambalajında kalması durumunda iadelere izin verilir.
İade işlemini başlatmak için şunları yapabilirsiniz: info@thefloissacsofstlucia.co.uk adresinden bize ulaşın. İletişim kurulduktan sonra iade adresi sağlanacaktır. İade talebi yapılmadan tarafımıza geri gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir.
Herhangi bir geri dönüş sorunuz için bizimle her zaman info@thefloissacsofstlucia.co.uk adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim alırken inceleyin ve ürün arızalıysa, hasarlıysa veya yanlış ürün aldıysanız derhal bizimle iletişime geçin, böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.
İstisnalar / iade edilemeyen ürünler
Jellerimiz gibi raf ömrü sınırlı olan ürünler için, alınan ürünün yanlış olması veya teslimat sırasında sürekli hasar görmesi durumunda iadeleri yalnızca kolaylaştırıyoruz. Maalesef indirimli ürünlerde veya hediye kartlarında iadeleri kabul edemiyoruz.
Değişimler
İstediğinizi aldığınızdan emin olmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi gerçekleştirmektir.
Avrupa Birliği 14 günlük bekleme süresi
Yukarıdakilere bakılmaksızın, eğer ürün Avrupa Birliği'ne gönderiliyorsa, herhangi bir süre için siparişinizi 14 gün içinde iptal etme veya iade etme hakkına sahipsiniz. sebepsiz ve gerekçesiz. Yukarıda belirtildiği gibi, ürününüzün aldığınız durumda ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca makbuz veya satın alma belgesine de ihtiyacınız olacak.
Geri Ödemeler
İadenizin onaylanmasının ardından, ilk ödeme şeklinize hızlı bir şekilde geri ödeme işlemi başlatacağız. Genellikle geri ödemeler, kart sağlayıcınızın yönergelerine bağlı olarak 7 ila 14 iş günü içinde gerçekleştirilir. İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla süre geçtiyse lütfen info@thefloissacsofstlucia.co.uk adresinden bizimle iletişime geçin.