SAPERE È POTERE
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COS'È IL MUSCHIO DI MARE?
Il muschio marino, noto anche come Eucheuma Cottonii, è un tipo di alga ricca di minerali e sostanze nutritive.
QUALI SONO I BENEFICI PER LA SALUTE DEL MUSCHIO MARINO?
Il muschio marino è ricco di vitamine, minerali e antiossidanti che possono supportare la salute del sistema immunitario, aiutare la digestione, promuovere la salute della pelle e aumentare i livelli di energia.
COME UTILIZZO IL MUSCHIO DI MARE?
Il muschio marino può essere utilizzato in vari modi, ad esempio aggiungendolo a frullati, zuppe, salse o dessert. Puoi anche preparare un gel al muschio marino da utilizzare come agente addensante naturale.
DA DOVE PROVENGONO IL MUSCHIO MARINO?
Proveniamo il nostro muschio marino direttamente da St. Lucia, dove agricoltori esperti raccolgono e essiccano al sole il muschio marino per preservarne la qualità e il valore nutrizionale.
IL TUO MUSCHIO DI MARE È BIOLOGICO?
Sì, il nostro muschio marino è di origine biologica e privo di sostanze chimiche o additivi.
COME DEVO CONSERVARE IL MUSCHIO DI MARE?
Il muschio marino deve essere conservato in un luogo fresco e asciutto in un contenitore ermetico per mantenerne la freschezza e la qualità.
IL MUSCHIO MARINO È SICURO PER TUTTI?
Il muschio marino è generalmente sicuro per il consumo, ma è sempre consigliabile consultare il proprio medico, soprattutto se si hanno problemi o condizioni di salute specifici.
SPEDITE A LIVELLO INTERNAZIONALE?
Forniamo scelte di spedizione internazionali per paesi specifici. È fondamentale considerare la possibilità che vengano imposti dazi e tasse aggiuntivi, come dettato dalle normative del paese di destinazione.
Il cliente è responsabile della gestione di queste commissioni. Inoltre, la durata di spedizione prevista per gli ordini internazionali è compresa tra 7 e 14 giorni.
WHAT IS YOUR SHIPPING POLICY?
Shipping Locations: We ship both domestically within the UK and internationally to select countries. Our international shipping destinations currently include Germany, Netherlands, France, Portugal, and Spain.
Shipping Methods and Carriers:
Domestic Shipping (UK):
Royal Mail Tracked 24: Aims to deliver the next working day, but can take up to 2 working days.
Royal Mail Tracked 48: Aims to deliver within 2-3 working days.
Carrier: Royal Mail
International Shipping:
Standard (5-12 working days): Aims to deliver within 5-12 working days, though delays may occur due to customs checks.
Carriers: Evri/Royal Mail
Shipping Costs: We use a flat rate shipping cost for all orders.
Processing Time: Orders are processed within 1-2 working days.
Delivery Time:
Domestic:
Royal Mail Tracked 24: 1-2 working days.
Royal Mail Tracked 48: 2-3 working days.
International:
Standard (5-12 working days): Delivery times may vary due to customs processing.
Handling Fees: We do not charge any additional handling fees.
Order Tracking: Tracking information will be provided for all orders to help you monitor the status of your shipment.
Shipping Restrictions: Currently, we only ship to the UK, Germany, Netherlands, France, Portugal, and Spain.
Customs and Duties: Effective 1st January 2021, parcels sent to Europe are subject to customs and duty fees. Goods shipped between EU countries, UK mainland, and Northern Ireland must clear customs and require a commercial invoice and other export documentation. Taxes, duties, and a clearance fee may be applicable on goods and gifts (excluding personal correspondence) sent from Great Britain to the EU.
Lost, Damaged, or Stolen Packages: In the event of an order being lost, stolen, or damaged, we will conduct an investigation and replace the order. Please provide as much evidence as possible to assist in the investigation.
Returns and Exchanges: For information on returns and exchanges, please refer to our Returns Policy.
For any shipping related inquiries, please contact us: info@thefloissacsofstlucia.co.uk
QUAL È LA VOSTRA POLITICA DI RESTITUZIONE?
Entro 14 giorni dalla data di consegna, i clienti mantengono il privilegio di avviare la restituzione dei prodotti. Per gli articoli con una durata di conservazione limitata, come i nostri gel, facilitiamo i resi esclusivamente quando l'articolo ricevuto non è corretto o ha subito danni durante la consegna. Nel caso di beni durevoli come le nostre capsule, i resi sono consentiti solo se il prodotto rimane chiuso e nella sua confezione originale. Durante questo periodo di 14 giorni dalla ricezione dell'ordine, ti preghiamo gentilmente di contattarci per avviare la procedura di reso. Purtroppo, le richieste di rimborso o cambio non possono essere soddisfatte oltre questo periodo stabilito.
Dopo l'approvazione del tuo reso, avvieremo rapidamente un rimborso secondo la modalità di pagamento iniziale. Generalmente, i rimborsi vengono gestiti entro un periodo compreso tra 7 e 14 giorni lavorativi, in base alle linee guida del fornitore della carta.
COME POSSO CONTATTARE IL VOSTRO SERVIZIO CLIENTI?
Puoi contattare il nostro team di assistenza clienti tramite le informazioni di contatto fornite sul nostro sito web. Miriamo a rispondere entro un periodo di 24 ore.