Rückgaberecht

Wir haben ein 14-tägiges Rückgaberecht, was bedeutet, dass Sie nach Erhalt Ihres Artikels 14 Tage Zeit haben, um eine Rückgabe zu beantragen.

 Bei langlebigen Gütern wie unseren Kapseln sind Rücksendungen nur dann zulässig, wenn das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung bleibt.

Um eine Rücksendung zu veranlassen, können Sie dies tun Kontaktieren Sie uns unter info@thefloissacsofstlucia.co.uk. Eine Rücksendeadresse wird Ihnen nach der Kontaktaufnahme mitgeteilt. Artikel, die ohne vorherige Rücksendung an uns zurückgesendet werden, werden nicht angenommen.

Sie können uns jederzeit bei Rücksendefragen unter info@thefloissacsofstlucia.co.uk kontaktieren.

Schäden und Probleme

Bitte überprüfen Sie Ihre Bestellung nach Erhalt und kontaktieren Sie uns umgehend, wenn der Artikel defekt oder beschädigt ist oder Sie den falschen Artikel erhalten haben, damit wir das Problem beurteilen und Abhilfe schaffen können.

Ausnahmen/vom Umtausch ausgeschlossene Artikel

Für Artikel mit begrenzter Haltbarkeit, wie z. B. unsere Gele, ermöglichen wir die Rückgabe nur dann, wenn der erhaltene Artikel falsch ist oder während der Lieferung Schäden erlitten hat. Leider können wir keine Rücksendungen von Sale-Artikeln oder Geschenkgutscheinen akzeptieren.

Börsen

Der schnellste Weg, um sicherzustellen, dass Sie das bekommen, was Sie möchten, besteht darin, den Artikel zurückzugeben, den Sie haben, und sobald die Rückgabe akzeptiert wird, einen separaten Kauf für den neuen Artikel zu tätigen.

14-tägige Bedenkzeit in der Europäischen Union
Ungeachtet des Vorstehenden haben Sie bei Versand der Ware in die Europäische Union das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen zu stornieren oder zurückzusenden Grund und ohne Begründung. Wie oben muss sich Ihr Artikel in demselben Zustand befinden, in dem Sie ihn erhalten haben, und in der Originalverpackung. Sie benötigen außerdem die Quittung oder den Kaufbeleg.

Rückerstattungen

Nach der Bestätigung Ihrer Rücksendung veranlassen wir umgehend eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Im Allgemeinen werden Rückerstattungen innerhalb von 7 bis 14 Werktagen bearbeitet, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenanbieters. Wenn seit der Genehmigung Ihrer Rücksendung mehr als 15 Werktage vergangen sind, kontaktieren Sie uns bitte unter info@thefloissacsofstlucia.co.uk.