WISSEN IST MACHT

Einklappbarer Inhalt

WAS IST MEERMOOS?

Seemoos, auch Eucheuma Cottonii genannt, ist eine Algenart, die reich an Mineralien und Nährstoffen ist.

WAS SIND DIE GESUNDHEITLICHEN VORTEILE VON MEERESMOOS?

Seemoos ist vollgepackt mit Vitaminen, Mineralien und Antioxidantien, die die Gesundheit des Immunsystems unterstützen, die Verdauung unterstützen, eine gesunde Haut fördern und das Energieniveau steigern können.

WIE VERWENDE ICH MEERESMOOS?

Seemoos kann auf verschiedene Arten verwendet werden, beispielsweise als Zugabe zu Smoothies, Suppen, Saucen oder Desserts. Sie können auch Seemoos-Gel herstellen, um es als natürliches Verdickungsmittel zu verwenden.

Woher stammt Ihr Meermoos?

Wir beziehen unser Seemoos direkt aus St. Lucia, wo erfahrene Bauern das Seemoos ernten und in der Sonne trocknen lassen, um seine Qualität und seinen Nährwert zu bewahren.

Ist Ihr Meeresmoos biologisch?

Ja, unser Seemoos stammt aus biologischem Anbau und ist frei von Chemikalien oder Zusatzstoffen.

Wie sollte ich Meermoos aufbewahren?

Meermoos sollte an einem kühlen, trockenen Ort in einem luftdichten Behälter gelagert werden, um seine Frische und Qualität zu bewahren.

IST MEERESMOOS FÜR JEDEN SICHER?

Meermoos ist im Allgemeinen sicher zum Verzehr, es wird jedoch immer empfohlen, sich an Ihren Arzt zu wenden, insbesondere wenn Sie besondere gesundheitliche Bedenken oder Beschwerden haben.

VERSENDEN SIE INTERNATIONAL?

Wir bieten internationale Versandoptionen für bestimmte Länder an. Es ist wichtig, die Möglichkeit zu berücksichtigen, dass zusätzliche Zölle und Steuern erhoben werden, je nach den Vorschriften des Ziellandes.

Der Kunde ist für die Abwicklung dieser Gebühren verantwortlich. Darüber hinaus beträgt unsere voraussichtliche Versanddauer für internationale Bestellungen 7 bis 14 Tage.

WHAT IS YOUR SHIPPING POLICY?

Shipping Locations: We ship both domestically within the UK and internationally to select countries. Our international shipping destinations currently include Germany, Netherlands, France, Portugal, and Spain.

Shipping Methods and Carriers:

Domestic Shipping (UK):

Royal Mail Tracked 24: Aims to deliver the next working day, but can take up to 2 working days.

Royal Mail Tracked 48: Aims to deliver within 2-3 working days.

Carrier: Royal Mail

International Shipping:

Standard (5-12 working days): Aims to deliver within 5-12 working days, though delays may occur due to customs checks.

Carriers: Evri/Royal Mail

Shipping Costs: We use a flat rate shipping cost for all orders.

Processing Time: Orders are processed within 1-2 working days.

Delivery Time:

Domestic:

Royal Mail Tracked 24: 1-2 working days.

Royal Mail Tracked 48: 2-3 working days.

International:

Standard (5-12 working days): Delivery times may vary due to customs processing.

Handling Fees: We do not charge any additional handling fees.

Order Tracking: Tracking information will be provided for all orders to help you monitor the status of your shipment.

Shipping Restrictions: Currently, we only ship to the UK, Germany, Netherlands, France, Portugal, and Spain.

Customs and Duties: Effective 1st January 2021, parcels sent to Europe are subject to customs and duty fees. Goods shipped between EU countries, UK mainland, and Northern Ireland must clear customs and require a commercial invoice and other export documentation. Taxes, duties, and a clearance fee may be applicable on goods and gifts (excluding personal correspondence) sent from Great Britain to the EU.

Lost, Damaged, or Stolen Packages: In the event of an order being lost, stolen, or damaged, we will conduct an investigation and replace the order. Please provide as much evidence as possible to assist in the investigation.

Returns and Exchanges: For information on returns and exchanges, please refer to our Returns Policy.

For any shipping related inquiries, please contact us: info@thefloissacsofstlucia.co.uk 


WAS SIND IHRE RÜCKGABEBEDINGUNGEN?

Kunden behalten sich das Recht vor, innerhalb von 14 Tagen ab Lieferdatum eine Produktrückgabe zu veranlassen. Für Artikel mit begrenzter Haltbarkeit, wie z. B. unsere Gele, ermöglichen wir die Rückgabe nur dann, wenn der erhaltene Artikel falsch ist oder während der Lieferung beschädigt wurde. Bei langlebigen Gütern wie unseren Kapseln ist eine Rückgabe nur dann zulässig, wenn das Produkt ungeöffnet und in der Originalverpackung bleibt. Bitte nehmen Sie innerhalb dieser 14-tägigen Frist nach Eingang der Bestellung Kontakt mit uns auf, um den Rücksendevorgang einzuleiten. Leider können Anträge auf Rückerstattung oder Umtausch über diesen festgelegten Zeitraum hinaus nicht berücksichtigt werden.

Nach der Bestätigung Ihrer Rücksendung veranlassen wir umgehend eine Rückerstattung über Ihre ursprüngliche Zahlungsart. Im Allgemeinen werden Rückerstattungen innerhalb von 7 bis 14 Werktagen bearbeitet, abhängig von den Richtlinien Ihres Kartenanbieters.

WIE KANN ICH IHREN KUNDENDIENST KONTAKTIEREN?

Sie können unser Kundensupport-Team über die auf unserer Website angegebenen Kontaktinformationen erreichen. Unser Ziel ist es, innerhalb von 24 Stunden zu antworten.